Política de Calidad

Política de Calidad

Política de calidad

El INSTITUTO INMEDENT S.AS ofrece servicios de formación en educación para el trabajo y el desarrollo humano y capacitación continuada, comprometiéndose a mantener y mejorar continuamente los requisitos aplicables al sistema de gestión de calidad.

Promoviendo la protección de la calidad de vida, salud y fortalecimiento de los conocimientos y competencias de todos sus colaboradores.

La alta dirección del Instituto INMEDENT S.AS y sus directivas garantizarán, además, la identificación, valoración, control de los riesgos presentes en todas las actividades desarrolladas en la organización, teniendo como norte el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos en la legislación colombiana vigente, para proteger a toda la comunidad involucrada contra accidentes de trabajo y enfermedades laborales y con el fin último, de convertirnos en líderes en educación para el trabajo y el desarrollo humano, con vocación hacia la excelencia a nivel nacional.

  • Ofrecer un servicio basado en la excelencia y la calidad.
  • Servir a la comunidad con un gran sentido humano.
  • Fortalecer los conocimientos y competencias del talento humano.
  • Mejorar continuamente sus procesos.

El INSTITUTO INMEDENT en cumplimiento de su Misión y para satisfacer las necesidades de sus clientes, desarrolla sus actividades bajo la siguiente orientación:

  • Mantenemos una comunicación continua y oportuna con nuestros clientes y colaboradores.
  • Consultamos y aplicamos estándares y controles enfocados a la mejora continua.
  • Generamos y suministramos información necesaria, clara y oportuna.
  • Con sentido de pertenencia y actitud proactiva, entregamos resultados de excelencia.
  • De acuerdo con lo anterior, el Instituto se compromete a mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad

Mapa de procesos

El INSTITUTO INMEDENT adoptó el Mapa de Procesos en un esquema que integra los procesos de la Institución y su interacción dentro del Sistema de Gestión de la Calidad, la cual se puede evidenciar a través de la caracterización en las entradas y salidas de cada proceso, como también en la Matriz de Información primaria y secundaria y, Matriz de comunicación organizacional e informativa, de conformidad con los requisitos de la NTC 5555.

En el Mapa se puede apreciar como entrada las necesidades y requisitos del cliente o usuarios, los tipos de procesos y la interacción de los mismos y como salida la satisfacción del cliente o partes interesadas.

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